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各家銀行綜合保險理賠申請書的下載連結與聯絡方式

繼上一篇2016年各家信用卡「旅行平安險、不便險」大整理,這次要和大家分享如何申請旅行不便險。

首先,先來了解自己的發卡公司與哪一家產物保險公司合作:

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「班機延誤」、「行李延誤」是民眾最常見的申請項目,信用卡公司的理賠條件不一,大多的理賠條件是:

 班機延誤逾4小時以上,且期間無其他空中運輸工具可搭乘。

● 行李延誤逾6小時以上,但不含原出發地或居住地。

● 行李遺失逾24小時,已登記通關之隨行行李遺失(不含原出發地或居住地),補償被保險人到達目的地後,因購買緊急必需品所產生之費用。每家銀行補償之天數不等,請按此查詢

(美國運通之理賠標準為:班機延誤逾6小時以上,行李延誤逾10小時以上。)

以筆者在2015年8月的親身經驗為例。當時要從聖克里斯多福及尼維斯(Saint Kitts and Nevis)飛往波多黎各(Puerto Rico),開心地完成出境,將手上的東加勒比元全數換成美金後,就一屁股地坐在大廳待往下個目的地。哪知一個小時後卻被告知當日班機確定取消。在東加勒比海,島與島之間一天只開一個航班,沒能爭取候補。

經由上次的意外,在這裡我將該準備的申請文件分為三個階段

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步驟(1)事發當下

● 正本機票

● 正本行李托運條

● 班機或行李延誤正本證明:證明文件上一定要標有航空公司名稱、班機號碼、班機日期、搭乘旅客姓名(和信用卡、護照上的姓名要一致)、延誤理由,最後要押航空公司的手寫簽名。

若是班機延誤,要求證明的旅客不會少,要耐心索取。若當下無法開立證明,請務必和櫃檯人員確認聯絡電話、E-mail、以及預計可拿到證明的最後期限。

步驟(2)離開機場後

● 住宿花費正本收據:可付現或刷卡。(當初我是請航空公司直接安排住宿,故信用卡公司不會支付這項理賠。)

● 膳食花費正本收據:可付現或刷卡,需詳細列出餐廳資訊、餐點項目。特別注意,每家銀行針對每餐的花費上限金額不同,別一股腦地就點了昂貴的大餐。

● 交通花費正本收據:只限往返機場及住宿地點間之交通費,記得請司機填上姓名、日期、往返地點和車資金額、幣值。

● 生活必需品購買正本收據:只限基礎的盥洗用具、女性生理用品,若行李遺失則包含內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪。

步驟(3)返台後

● 理賠申請書:申請書、含括上述的所有正本證明,請以掛號迅速寄出。(以上回的理賠經驗,我是持國泰世華普卡,文件都齊全,十天後即獲得理賠。但並未收到任何已入款之消息,最後是自己去電確認的。)

 

再次提醒,每一家銀行和合作之產險公司要求的申請理賠期限不一,對於旅行平安險與不便險的理賠項目定義和賠償金額也不盡相同。有些保險對象適用於持卡人本人、配偶及受扶養未滿25歲之未婚女子,但不適用於持卡人之父母,在出國前務必要再次確認自己的投保權益。

除了發卡銀行外,各「人壽保險公司」、「產物保險公司」也有提供旅遊平安險。 旅平險權益與投保內容以信用卡公司網站與承保單位之通告為主,欲知更多詳細資訊請參考各大銀行網站。

 

延伸閱讀:【2016年各家信用卡「旅行平安險、不便險」保額大整理 (附比較表格)】

 

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